Consulte o histórico de produção diretamente pelo Dashboard

Acompanhar a evolução dos indicadores ao longo do tempo é essencial para uma gestão eficiente da operação. Agora, você pode consultar o histórico de produção diretamente pelo Dashboard, sem precisar recorrer a relatórios externos.

Como acessar

Nas seções Resumo da Operação e Discador do Dashboard, um link Histórico foi adicionado no canto superior direito. Ao clicar, uma nova janela é aberta com os dados históricos daquela seção.

Histórico: Resumo da Operação

A tela exibe os principais indicadores diários da operação em um período selecionado:

• Clientes: quantidade de clientes na carteira.
• Contratos: total de contratos ativos.
• Acionamentos: número de acionamentos realizados.
• Contactados: clientes efetivamente contactados.
• Acordos: acordos fechados no período.
• Promessas: promessas de pagamento registradas.
• Colaboradores: colaboradores ativos no dia.
• Saldo Carteira: valor total da carteira.
• Pagamentos: quantidade e valor dos pagamentos recebidos.

Histórico: Discador

Para a operação de discagem, a tela apresenta os indicadores diários do discador:

• Discagens: total de discagens realizadas.
• Atendidas: chamadas atendidas com sucesso.
• Nº Inválido: discagens para números inválidos.
• Canal Indisp.: tentativas com canal indisponível.
• Cód. Operadora: discagens bloqueadas por código de operadora.
• Não Atendidas: chamadas não atendidas.
• % Atendidas / % Não Atendidas: indicadores percentuais de efetividade.

Filtros e exportação

Ambas as telas oferecem:

• Período: selecione a data de início e fim da consulta (padrão: últimos 30 dias).
• Produto: filtre por um produto específico ou visualize todos.
• Exportar: exporte os dados para CSV a qualquer momento.
• Personalização de colunas: clique com o botão direito no cabeçalho para escolher quais colunas exibir.

A barra de resumo na parte inferior da tela exibe os totais agregados do período consultado, facilitando a análise rápida dos números.