Os marcadores são etiquetas com nome, descrição e cor atribuídas a um grupo de fichas de cobrança. As fichas entram no marcador por arquivo, por texto colado ou pela seleção em telas como o Funil da Carteira.
O score de propensão de pagamento estima, para cada cliente em cobrança, a probabilidade de pagamento nos próximos 90 dias. A operação separa os clientes com mais chance de pagamento, monta lotes por faixa de propensão e compara a qualidade de lotes e carteiras. O score aparece em três pontos do Banqer: na ficha do cliente, no lote de cobrança e no Funil da Carteira.
A nova tela Funil da Carteira mostra, para os produtos e carteiras selecionados, em que etapa da cobrança está cada cliente: Não localizado, Localizado, Acordo ou Colchão. Cada etapa é dividida em grupos, que somam o total da etapa, e em recortes, que destacam situações dentro dela. Qualquer número abre a lista dos clientes que o compõem.
O novo painel de Metas e Desempenho acompanha, dentro do Banqer, a meta de recuperação definida por faixa de atraso. Ele mostra a meta de cada faixa, o que já foi recebido no período e a projeção para o fim do período. Em uma janela própria, mostra também como a meta mudou ao longo dos dias.
A nova funcionalidade de APIs Públicas permite que sistemas terceiros se conectem ao Banqer de forma segura e controlada. Chatbots de negociação, painéis de BI, motores de propostas, ferramentas internas do cliente e qualquer outro sistema que precise consumir dados da cobrança passam a contar com uma interface estável, documentada e governável.
Acompanhar a entrada de novos clientes em cobrança e o retorno de clientes que já haviam sido recuperados é uma das medidas mais importantes para dimensionar a operação. O novo dashboard de Entradas e Reativações consolida essa informação em uma visualização única no formato de calendário, com mapa de calor que evidencia o contraste entre dias de maior e menor movimentação ao longo do mês.
A nova tela de Notificações reúne, em um só lugar, todos os disparos feitos pelo Banqer pelos canais WhatsApp, SMS e Email. Você consegue acompanhar a situação de cada notificação, abrir o detalhamento da mensagem e investigar rapidamente os disparos que precisam de atenção.
Saber a saúde do colchão de acordos sem precisar abrir vários relatórios agora é possível. Lançamos um novo dashboard que reúne, em uma única tela, os indicadores essenciais para acompanhar a evolução das parcelas negociadas e a efetividade da operação.
Acompanhar a evolução dos indicadores ao longo do tempo é essencial para uma gestão eficiente da operação. Agora, você pode consultar o histórico de produção diretamente pelo Dashboard, sem precisar recorrer a relatórios externos.
Atendendo a solicitações de nossos clientes, o Relatório de Recebimento de Acordos (Analítico) agora traz novas informações e mais flexibilidade na visualização.